Главная страницаРаботаВакансииТребуется

Вакансия администратор гостиницы

Индустрия Административный персонал
Занятость Полная
График работы Сменный

Описание объявления

Требования:

  • Преимущественно опыт работы в гостиничном бизнесе в Службе приема и размещения
  • Образование высшее предпочтительно профильное (менеджмент, гостиничный бизнес, гостиничный сервис)
  • Знание стандартов гостеприимства, законодательных и нормативно-правовых актов
  • Личные качества: стрессоустойчивость, коммуникабельность, гостеприимство, лидерские качества, управленческие навыки, знание этики делового общения
  • Целеустремленность, порядочность, умение работать в режиме многозадачности, желание совершенствоваться и развиваться
  • Готовность к ненормированному графику и работе в режиме многозадачности
  • Знание первичной бухгалтерии (счета, акты оказанных услуг и пр.)
  • Знание английского языка на уровне Upper Intermediate и выше


Обязанности:

  • Обеспечивать работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.
  • Информировать проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных платных услугах, принимать заказы на их выполнение и контролировать их исполнение.
  • Консультация Гостей в период проживания по любым вопросам. Давать устные справки, касающиеся услуг гостиницы, расположения городских достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений и т.д.
  • Принимать и оформлять необходимые документы.
  • Осуществлять контроль за исполнением работниками указаний руководства гостиницы.
  • Принимать меры к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих.
  • Рассматривать претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием гостей и проводить соответствующие организационно-технические мероприятия.
  • Информировать руководство гостиницы об имеющихся недостатках в обслуживании гостей, принимать меры к их ликвидации.
  • Работа с офисными программами и оргтехникой.
  • Бронирование номеров отеля.
  • Прием и размещение гостей;
  • Приём входящих телефонных звонков;
  • Прием денежных средств, работа с кассой;
  • Ведение отчетности.
  • Организация учета движения номерного фонда гостиницы (наличие свободных, забронированных и занятых номеров)
  • Организация взаимодействия службы приема и размещения с другими службами отеля

Условия:

  • Заработная плата – от 23 000 руб.
  • Оформление по ТК.
  • График работы: смена по 12 часов (день/ночь/двое дома)
  • Работа в центре г. Тулы.
  • Резюме желательно с фото.

Контакты

Город Тула
Контактное лицо Эвелина
Телефон
+7 (910) 1624545
Написать автору

Карта

Похожие объявления в Туле

Системный администратор/IT-специалист
Системный администратор/IT-специалист
Обязанности: Глубокие знания программы МИС «Инфоклиника». Обеспечение бесперебойного функционирования всей IT - инфраструктуры компании. Установка различных программ. Устранение неисправностей. Ведение сайта. Работа в команде. Тип занятости: полная График работы: вахтовый метод Требования к квалифи
Вчера, 15:01
Менеджер по продажам
Менеджер по продажам
Обязанности: - обработка входящих (теплых/горячих) заявок через WhatsApp ; - консультирование по продуктам/услугам журнала по телефону; - заполнение CRM; - выставление счета, контроль платежей; - отправка отчетностей руководителю; Тип занятости: частичная График работы: удаленная работа Зарплата, р
12 января
Оператор call-центра
Оператор call-центра
Обязанности: Работа с входящими обращениями (звонки и заявки с сайта со всех городов), никаких холодных звонков; Подготовка коммерческих предложений; По окончании смены передача принятых заказов менеджерам. Тип занятости: полная График работы: сменный график Зарплата, руб: от 26000 до 29000 Требова
11 января
Менеджер по обзвону (телемаркетолог)
Менеджер по обзвону (телемаркетолог)
Обязанности: Звонки заказчикам компании на стадии отгрузки товара; Обзвон текущей клиентской базы (не холодные звонки). Тип занятости: полная График работы: полный день Зарплата, руб: от 25000 Требования к квалификации: Образование: высшее или незаконченное высшее; Умение работать в режиме многоза
11 января
Помощник менеджера по продажам
Помощник менеджера по продажам
Обязанности: Контроль исполнения заказов на всех этапах после оплаты: подписание договоров, запуск заказов, контроль сроков отгрузки и пр.; Документооборот; Выполнение поручений менеджеров отдела продаж. Тип занятости: полная График работы: полный день Зарплата, руб: от 30000 Требования к квалифика
11 января
Водитель трала
Водитель трала
Обязанности: Перевозка груза и техники. Обеспечение закрепления техники и груза на платформе Следить за техническим состоянием автомобиля самостоятельно производить необходимые работы по обеспечению безопасной эксплуатации (согласно инструкции по эксплуатации) Тип занятости: полная График работы: п
10 января

Больше предложений в категории: Вакансии в Туле